Devoluciones y desistimiento del contrato

1. Quién puede desistir del contrato

El derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificación, corresponde al Consumidor y al Empresario con derechos de consumidor (definiciones en las condiciones generales). Las compras de empresa solo se devuelven previo acuerdo individual.

2. Plazo

Dispones de 14 días desde el día en que tú o un tercero indicado por ti (distinto del transportista) adquiristeis la posesión de la Pieza. Si el pedido incluía varias Piezas entregadas por separado, el plazo se cuenta desde el día de recepción de la última. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de que venza.

3. Cómo desistir del contrato

1. Envía la declaración de desistimiento por correo electrónico a sklep@qindito.pl o por carta a la dirección para devoluciones. Puedes utilizar el formulario de desistimiento (para rellenar en pantalla, imprimir o guardar como PDF), aunque no es obligatorio.
2. Confirmaremos la recepción de la declaración por correo electrónico.
3. Devuelve las Piezas a la dirección para devoluciones sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el desistimiento. Indica el número de pedido en el paquete o en su interior.

4. Coste y forma de devolución

• El coste directo de la devolución de las Piezas corre a cargo del comprador.
• Por su naturaleza, las Piezas voluminosas (voluminoso, palé, transporte) no pueden devolverse por correo ordinario. El coste estimado de su devolución corresponde al coste de envío indicado junto a la Pieza para la clase de envío correspondiente. A petición, te ayudaremos a organizar el transporte.
• Embala la Pieza de modo que no se dañe durante el transporte. Protege contra fugas los componentes que contenían líquidos de servicio (p. ej., cajas de cambios, motores, ejes).

5. Reembolso del pago

• Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el coste de envío (hasta el importe de la modalidad de entrega ordinaria más barata ofrecida en la Tienda), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento.
• El reembolso se efectuará mediante transferencia a la cuenta desde la que se realizó el pago, salvo que aceptes expresamente otro medio que no te suponga ningún coste.
• Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la Pieza o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

6. Estado de la Pieza devuelta

Eres responsable de la disminución de valor de la Pieza resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. En particular, el montaje de la Pieza en un vehículo o su desmontaje va más allá de dicha comprobación. Te rogamos que devuelvas la Pieza en el estado en que fue entregada, sin daños nuevos y con todos sus elementos.

7. Devolución y reclamación

Si la Pieza no es conforme con el contrato (p. ej., está dañada o no coincide con la descripción), presenta una reclamación conforme al § 10 de las condiciones generales: en ese caso, los costes de devolución corren a cargo del Vendedor.

8. Vendedor

Qindito Sp. z o.o., ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, KRS 0000564755, NIP 7010493172, REGON 361866412.