Politique de confidentialité

Nous prenons soin de vos données personnelles et les traitons conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (« RGPD »). Nous expliquons ci-dessous quelles données nous collectons dans la boutique sklep.qindito.pl, dans quel but et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Qindito Sp. z o.o., ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, KRS 0000564755, NIP 7010493172, REGON 361866412. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : sklep@qindito.pl ou par courrier à l’adresse du siège.

2. Quelles données nous traitons

• coordonnées : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• adresse de livraison ;
• données de facturation : nom de la société, numéro d’identification fiscale et adresse — si vous demandez une facture au nom d’une société ;
• le contenu des remarques sur la commande et de la correspondance avec nous ;
• données de commande : Pièces commandées, montants, statut du paiement et de l’expédition ;
• adresse IP et données techniques de connexion — afin de protéger la Boutique contre les abus.

La fourniture des données est facultative mais nécessaire pour passer et exécuter la commande ainsi que pour émettre un justificatif de vente.

3. Finalités et bases juridiques

• conclusion et exécution du contrat de vente, y compris le contact au sujet de la commande, la livraison, le traitement des retours et des réclamations — article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ;
• émission des factures, tenue de la comptabilité et traitement des réclamations dans la mesure requise par la loi — article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD ;
• réponse aux demandes concernant les Pièces, sécurité de la Boutique et prévention des abus, ainsi que constatation, exercice ou défense de droits en justice — article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime du responsable du traitement).

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

4. Destinataires des données

Nous transmettons vos données uniquement aux entités qui nous aident à exécuter la commande :

• transporteurs et sociétés de messagerie — dans la mesure nécessaire à la livraison de l’envoi ;
• la banque qui tient notre compte — pour les données du virement ;
• un cabinet comptable — pour les documents comptables ;
• prestataires de services informatiques agissant pour notre compte : hébergement de la Boutique (Vercel Inc.), base de données et serveur de l’application (Supabase Inc.), stockage des photos (Cloudflare Inc.), envoi des e-mails (Resend).

5. Transferts de données hors de l’EEE

Certains prestataires de services informatiques sont établis aux États-Unis. Le transfert des données repose sur une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission. Vous pouvez obtenir une copie des garanties en nous contactant.

6. Durée de conservation des données

• données liées au contrat — pendant la durée de son exécution, puis jusqu’à l’expiration des délais de prescription ;
• documents comptables — pendant 5 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle l’échéance fiscale est intervenue ;
• correspondance relative aux demandes — pendant le temps nécessaire pour répondre et traiter une éventuelle commande ;
• données traitées sur la base de l’intérêt légitime — jusqu’à une opposition fondée.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

• d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie ;
• de faire rectifier vos données ;
• de faire effacer vos données — dans la mesure où la loi ne nous oblige pas à les conserver ;
• de faire limiter le traitement ;
• à la portabilité des données traitées sur la base du contrat ;
• de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• d’introduire une réclamation auprès du Président de l’Office polonais de protection des données personnelles (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous — nous répondrons dans un délai d’un mois.

8. Cookies et stockage du navigateur

La Boutique n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outils d’analyse traçant les utilisateurs. Nous enregistrons le contenu du panier dans le stockage de votre navigateur (localStorage) — il reste uniquement sur votre appareil et vous pouvez le supprimer à tout moment en effaçant les données du navigateur. Les serveurs d’hébergement peuvent enregistrer des données techniques de connexion (p. ex. l’adresse IP) afin d’assurer la sécurité et la continuité de la Boutique. Si vous choisissez une langue avec le sélecteur de langue, nous la mémorisons dans un cookie de votre navigateur.

9. Sécurité

La connexion à la Boutique est chiffrée (HTTPS). Le lien vers la page de suivi de la commande est unique et contient un code de sécurité — ne le communiquez pas à des tiers.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la politique, par exemple en cas de modification de la législation ou de changement de prestataires. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.