Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese AGB regeln die Nutzung des unter sklep.qindito.pl erreichbaren Online-Shops („Shop“), die Abgabe von Bestellungen, den Abschluss und die Erfüllung von Kaufverträgen sowie das Verfahren bei Reklamationen und beim Widerruf des Vertrags.
2. Die AGB werden vor Vertragsschluss unentgeltlich so zur Verfügung gestellt, dass sie heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden können.
3. Die in diesen AGB verwendeten Begriffe bedeuten:
   • Verkäufer — der in § 2 genannte Rechtsträger;
   • Kunde — eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die im Shop eine Bestellung aufgibt;
   • Verbraucher — ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
   • Unternehmer mit Verbraucherrechten — eine natürliche Person mit Einzelunternehmen, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit dieser Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat (insbesondere im Hinblick auf den im polnischen Gewerberegister CEIDG angegebenen Tätigkeitsgegenstand);
   • Unternehmer — ein Kunde, der weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist;
   • Teil — im Shop angebotene Ware: ein Teil eines Lastkraftwagens, einer Sattelzugmaschine oder eines Sattelaufliegers, insbesondere ein gebrauchtes Teil aus der Demontage eines Fahrzeugs;
   • Werktag — ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Polen.

§ 2. Verkäufer und Kontakt

1. Verkäufer ist Qindito Sp. z o.o., ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, KRS 0000564755, NIP 7010493172, REGON 361866412.
2. Kontakt zum Verkäufer: E-Mail sklep@qindito.pl, Telefon +48500830805, pon–pt 7:00–16:00. Die Telefonnummern der einzelnen Abteilungen sind in der Fußzeile des Shops angegeben.
3. Lageradresse, an die Rücksendungen und reklamierte Teile zu richten sind: ul. Południowa 15, 97-310 Michałów.

§ 3. Technische Voraussetzungen

1. Für die Nutzung des Shops sind erforderlich: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser mit aktiviertem JavaScript sowie eine aktive E-Mail-Adresse.
2. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln.

§ 4. Im Shop angebotene Teile

1. Jedes Angebot betrifft ein bestimmtes Stück aus dem Lager des Verkäufers. Der Zustand des Teils (gebraucht, aufbereitet, neu) und seine Eigenschaften sind im Angebot beschrieben.
2. Gebrauchte Teile weisen Spuren früherer Nutzung auf. Gebrauchsspuren, die der Angebotsbeschreibung und dem Charakter eines gebrauchten Teils entsprechen, stellen keine Vertragswidrigkeit der Ware dar.
3. OE-Nummern (Katalognummern des Fahrzeugherstellers) und Angaben zu passenden Fahrzeugen dienen der Identifizierung des Teils. Wir empfehlen, vor dem Kauf die Übereinstimmung der Teilenummer mit der Nummer im Fahrzeug zu prüfen; auf Wunsch des Kunden hilft der Verkäufer bei der Prüfung, auch anhand der Fahrgestellnummer (VIN).
4. Die Teile werden auch über andere Vertriebskanäle angeboten; die endgültige Verfügbarkeit bestätigt daher der Verkäufer gemäß § 6.

§ 5. Preise

1. Die Preise im Shop sind Bruttopreise in polnischen Złoty (PLN) und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Die Versandkosten hängen von der Größe des Teils ab (Paket, Kurier, Sperrgut, Palette, Spedition) und werden beim Teil sowie im Warenkorb angegeben. Erfordert ein Teil eine individuelle Transportkalkulation, nennt der Verkäufer die Versandkosten in der Bestellbestätigung.
3. Verbindlich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis des Teils.

§ 6. Bestellungen und Vertragsschluss

1. Um eine Bestellung aufzugeben, legt der Kunde die Teile in den Warenkorb, füllt das Bestellformular aus, akzeptiert die AGB und klickt auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“.
2. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung ihres Eingangs und einem Link zur Statusseite der Bestellung. Die bestellten Teile werden für den Kunden reserviert und aus dem Angebot des Shops entfernt.
3. Der Verkäufer prüft innerhalb von 1 Werktag die Verfügbarkeit der Teile und die Versandkosten und sendet anschließend eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, dem zu zahlenden Gesamtbetrag und den Bankdaten. Mit dem Eingang dieser E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
4. Wurden die Versandkosten individuell festgelegt, kann der Kunde nach Erhalt der Bestätigung kostenlos von der Bestellung zurücktreten — es genügt, auf die E-Mail zu antworten oder keine Zahlung zu leisten.
5. Stellt sich ein Teil als nicht verfügbar heraus, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail, und die Bestellung wird insoweit storniert. Ein für ein nicht verfügbares Teil gezahlter Betrag wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, erstattet.
6. Eine Bestellung, die nicht innerhalb von 72 Stunden nach ihrer Abgabe bestätigt und bezahlt wird, verfällt, und die Reservierung der Teile wird aufgehoben.

§ 7. Zahlung und Verkaufsbelege

1. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Bestellbestätigung und auf der Statusseite der Bestellung angegebene Konto des Verkäufers. Als Verwendungszweck ist die Bestellnummer anzugeben.
2. Der Versand erfolgt nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers.
3. Für jeden Verkauf stellt der Verkäufer einen Verkaufsbeleg aus. Auf einen im Bestellformular geäußerten Wunsch stellt der Verkäufer eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auf die Firmendaten mit Steuernummer aus, auch für Unternehmen aus anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

§ 8. Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse: im Gebiet der Republik Polen und für Kunden mit einer EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in alle Länder der Welt. In anderen Fällen ist ein Versand ins Ausland nach individueller Absprache mit dem Verkäufer möglich.
2. Die Kosten für den Versand ins Ausland legt der Verkäufer individuell fest und nennt sie in der Bestellbestätigung (§ 5 Abs. 2). Zölle und Einfuhrabgaben im Empfängerland außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde.
3. Der Verkäufer gibt die Sendung spätestens 24 Stunden nach Gutschrift der Zahlung an Werktagen auf. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der Art der Sendung ab und wird beim Teil sowie in der Bestellbestätigung angegeben.
4. Wir empfehlen, den Zustand der Sendung bei der Übergabe in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen und bei Beschädigung ein Schadensprotokoll aufzunehmen. Für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten ist dies eine Empfehlung und berührt ihre Rechte nicht.

§ 9. Vertragsmäßigkeit der Ware (Verbraucher)

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten für eine Vertragswidrigkeit der Ware nach den Bestimmungen des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014.
2. Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Teils bestand und sich innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt zeigt. Bei gebrauchten Teilen wird diese Frist auf 1 Jahr ab Lieferung verkürzt; hierüber wird der Kunde vor Vertragsschluss informiert.
3. Bei Vertragswidrigkeit kann der Kunde die Reparatur oder den Austausch des Teils und in den im Gesetz genannten Fällen eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen. Gebrauchte Teile sind in der Regel Einzelstücke; ist eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich, kann der Kunde die Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag erklären.
4. Die Kosten für die Anlieferung eines vertragswidrigen Teils an den Verkäufer und für seine Rücksendung trägt der Verkäufer. Bei sperrigen Teilen organisiert der Verkäufer auf Verlangen deren Abholung.

§ 10. Reklamationen

1. Eine Reklamation kann per E-Mail an sklep@qindito.pl oder schriftlich an die in § 2 genannte Lageradresse gerichtet werden.
2. Die Reklamation sollte enthalten: Vor- und Nachname bzw. Firma des Kunden, Bestellnummer, Teilenummer, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit sowie das Verlangen des Kunden. Fotos erleichtern die Bearbeitung, sind aber nicht erforderlich.
3. Der Verkäufer beantwortet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Bleibt eine Reklamation eines Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten innerhalb dieser Frist unbeantwortet, gilt sie als anerkannt.

§ 11. Widerruf des Vertrags

Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Regeln, Rücksendeadresse und Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Rücksendungen und Widerruf.

§ 12. Unternehmer

1. Die Bestimmungen dieses Paragrafen gelten ausschließlich für Unternehmer.
2. Die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel der Teile ist ausgeschlossen (Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs).
3. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Eine Rückgabe des Teils ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer möglich.
4. Die Haftung des Verkäufers gegenüber Unternehmern ist auf die Höhe des für das Teil gezahlten Preises begrenzt und umfasst keinen entgangenen Gewinn, einschließlich der Kosten für Fahrzeugstillstand, Ein- und Ausbau.
5. Streitigkeiten mit Unternehmern entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.

§ 13. Personenbezogene Daten

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt die Datenschutzerklärung.

§ 14. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, insbesondere sich an einen städtischen oder Kreis-Verbraucherombudsmann, eine Verbraucherorganisation oder den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion wenden. Informationen sind auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (uokik.gov.pl) verfügbar.

§ 15. Schlussbestimmungen

1. In nicht durch diese AGB geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht.
2. Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder Änderungen der Funktionsweise des Shops. Für vor der Änderung aufgegebene Bestellungen gelten die AGB in der bisherigen Fassung.
3. Die Bestimmungen dieser AGB schränken die Rechte von Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten aus zwingenden Rechtsvorschriften nicht ein.